Hoe werken wij samen?
FenoFin combineert slimme software met persoonlijke expertise. De software vormt de basis van uw administratie. Wanneer u meer nodig heeft, schakelt u eenvoudig een expert in via ons netwerk.
Kort gezegd: U houdt zelf de regie. Wij zorgen voor de techniek én de optie om op elk moment persoonlijke hulp in te schakelen.
1. De software: uw dagelijkse basis
De software is zo ingericht dat u met behulp van AI en wat doorzettingsvermogen uw administratie kunt voeren:
- Mutaties verwerken: Banktransacties en facturen boekt u zelf.
- Automatisch rekenwerk: BTW-berekeningen, totalen en rapportages genereert de software.
- Technische support: Vragen over de werking van de software? Inclusief bij uw abonnement.
2. Het Expert Netwerk: persoonlijke ondersteuning
Soms heeft u meer nodig dan software. Via het FenoFin Expert Netwerk schakelt u direct de juiste specialist in.
Twee manieren om hulp in te schakelen:
Kies een product
U weet wat u nodig heeft? Selecteer direct het product in de winkel: arbeidscontract, aangifte, loonadministratie opzetten. Vaste prijs, duidelijke doorlooptijd.
Plan een gesprek
Liever eerst advies? Plan een expertgesprek via de agenda. Samen bepalen we de beste aanpak voor uw situatie. Afrekening op basis van bestede tijd.
Alle communicatie verloopt via de app: chat, documenten uploaden en videobellen met schermdelen. Geen losse e-mails of bijlagen meer.
Wat is inclusief, wat niet?
Om verrassingen te voorkomen, maken wij een helder onderscheid:
| Inclusief (technische support) | Via Expert Netwerk (gereduceerd tarief) |
|---|---|
| "Ik krijg een foutmelding bij het uploaden." | "Mag ik deze kosten aftrekken?" |
| "Hoe koppel ik mijn bankrekening?" | "Welke rechtsvorm past het beste bij mij?" |
| "Mijn factuur-layout staat niet goed." | "Hoe boek ik deze lening correct?" |
| "Waar vind ik de BTW-aangifte export?" | "Kan iemand meekijken bij het indienen van mijn aangifte?" |
Tarieven: transparant en flexibel
Wij werken volgens het pay-as-you-go principe:
- Producten: Vaste prijs, vooraf bekend. U weet exact wat u betaalt.
- Adviesgesprekken: Afrekening op basis van bestede tijd, achteraf gefactureerd.
- Geen abonnementen: U betaalt alleen wanneer u daadwerkelijk hulp inschakelt.
Direct aan de slag?
Bekijk de beschikbare producten in de winkel of plan een adviesgesprek via de agenda in uw FenoFin-omgeving.